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Rembourser un client

Pour annuler et rembourser une commande, vous devez faire deux opérations :

  • Chez le prestataire de paiement, dans le backoffice, retrouvez la transaction de paiement correspondant à la commande et remboursez là. Contactez votre prestataire de paiement si vous avez besoin d'aide.
  • Dans la liste de vos commandes sur le tableau de bord SiteW, notez la commande comme annulée et remboursée.